Platformele Meta sunt implicate în circa o treime din toate escrocheriile online de succes din SUA. Documente interne, la care Reuters a obținut acces, relevă că Meta, compania-mamă a Facebook, Instagram și WhatsApp, a obținut, în 2024, 16 miliarde de dolari (10% din veniturile sale globale) prin afișarea unor reclame care păcălesc utilizatorii, în special scam-uri, dar și la produse interzise – jocuri de noroc ilegale, produse medicale interzise și comerț online fraudulos. Raportul intern al Meta arată că algoritmii săi trebuie să fie siguri “în proporție de cel puțin 95%” că este vorba de o fraudă pentru a bloca aceste reclame, iar cele mai multe reușesc să îi păcălească. În schimb, de anul trecut, Meta a început să perceapă tarife mai mari de la advertiserii suspectați de fraude. Înainte ca o reclamă să fie afișată, sistemele companiei calculează probabilitatea ca un cont să fie implicat în activități înșelătoare. Dacă nivelul de risc nu este suficient de mare pentru o interdicție, contul poate continua să publice reclame, dar doar plătind mai mult în cadrul licitațiilor publicitare. Această metodă, denumită intern “penalty bids” (“preț de penalizare”), a devenit un element central al politicii Meta de combatere a escrocheriilor. Eficientă sau nu în blocarea unor astfel de reclame, strategia aduce mai mulți bani companiei din cele care rămân active, o practică la fel de imorală.
De altfel, Meta pare să trateze diferențiat agențiile de publicitate frauduloase. O entitate mai mică de publicitate ar trebui să fie semnalată pentru fraudă de cel puțin opt ori înainte ca Meta să o blocheze, se arată într-un document din 2024, însă companiile ce plătesc mai mult – cunoscute sub numele de “conturi de mare valoare” ar putea acumula peste 500 de semnalări, fără ca Meta să îi blocheze afișările.
Documentul mai arată că utilizatorii care accesează reclame frauduloase vor primi și mai multe reclame de acest fel, din cauza sistemului de personalizare a reclamelor Meta, care promovează conținut similar.
Purtătorul de cuvânt al Meta a declarat pentru Reuters că documentele consultate ar oferi “o perspectivă selectivă și distorsionată” asupra eforturilor Meta de a combate fraudele și că, deși compania câștigă bani și din reclame frauduloase, ponderea reală a acestora este sub 10%. Acesta a adăugat că politicile Meta ar fi dus la or reducere cu 58% a rapoartelor utilizatorilor privind fraudele, în ultimele 18 luni, și că a eliminat peste 134 de milioane de astfel de reclame în 2025. Numărul este însă insignifiant comparativ cu cele 15 miliarde de reclame înșelătoare afișate zilnic.
Compania a recunoscut, de asemenea, că rivalii (precum Google) reușesc să elimine mai eficient reclamele înșelătoare. Un alt document intern din aprilie 2025 conchidea că “este mai ușor să publici reclame frauduloase pe platformele Meta decât pe Google”.
Dezvăluirile apar într-un moment în care autoritățile, la nivel global, îndeamnă companiile să ia măsuri suplimentare pentru a-și proteja utilizatorii. În SUA, Comisia de Valori Mobiliare (SEC) investighează Meta pentru reclame care promovează fraude financiare, în timp ce regulatorii britanici au constatat că platformele companiei au fost implicate în 54% din toate pierderile legate de escrocherii prin plăți în 2023, adică dublu față de toate celelalte platforme de socializare la un loc. Meta estimează că ar putea primi amenzi de până la un miliard de dolari din cauza acestor practici, dar documentele interne sugerează că amenzile ar fi mult mai mici decât profiturile obținute din reclamele frauduloase.
